Transactionele email

Wat is transactionele email?

Transactionele email is een geautomatiseerde email tussen een verzender (bedrijf) en ontvanger (klant). Denk hierbij aan een orderbevestiging, factuur, status van verzending bevestiging van het aanmaken van een account en nog veel meer. Deze mails zijn voornamelijk functioneel (dus geen commerciële mails) en geven een update van een actie of verzoek van de ontvanger. 

Doordat transactionele emails erg persoonlijk zijn, worden deze vaak door de klant gelezen. Ze dragen bij aan de beleving van een klant. Ziet de orderbevestiging er netjes en verzorgd uit? Niets is zo onpersoonlijk als een plat stuk tekst zonder enige opmaak. Geef je transactionele mails wat kleur door bijvoorbeeld je huisstijl toe te voegen.